Kapanlagi.com - Bicara soal GenZ, pasti nggak bisa dilepaskan dengan kebutuhan internet untuk eksistensi diri. Kuota melimpah dengan harga terjangkau di kantong jadi hal yang banyak dicari. Hal inilah yang kemudian dibaca sebagai peluang market oleh AXIS.

Dalam rangka beradaptasi di industri telekomunikasi yang dinamis, AXIS bertransformasi menjadi sebuah brand yang menyasar segmen Youth atau anak muda. Tahu nggak sih kalau Randu Zulmi adalah sosok di balik keberhasilan tersebut?

Perempuan yang kini dipercaya sebagai Head of Youth Marketing Communication XL Axiata, mengusung misi utama brand telekomunikasi tersebut yang fokus pada kebutuhan anak muda. Bukan sebuah proses yang mulus memang karena banyak tantangan yang dihadapi Randu selama perjalanannya.

Tantangan untuk Keep Up dengan Tren yang Ada

Flashback ke delapan tahun perjalanannya bersama AXIS, Randu mengaku proses shifting market menjadi sebuah tantangan besar di masa-masa awal.

"It was very difficult, karena semua orang selalu melihatnya AXIS itu brand yang mass market targeting-nya buat low segment. Pertama-tama kita cari banget, kita merombak semua brand guideline, color tone, our spirit, even kita ganti cara berkomunikasi dengan konsumen, kayak semua benar-benar dirombak ulang banget," jelas Randu.

Randu pun menyadari jika segmentasi AXIS yang fokus buat anak muda harus disikapi secara dinamis. Ia dan timnya dituntut untuk selalu keep up dengan berbagai tren baru yang bermunculan.

"Kalau lihat trend anak muda selalu berubah ya. Jadi sebenarnya yang paling nolong AXIS meraih achievement adalah kita benar-benar melakukan banyak research. Apa sih yang paling relevan dengan anak muda? Dan itu kita aplikasikan nggak cuma ke dalam materi komunikasi, tapi ke product, touch point kita. Kalau dilihat aplikasi kita sangat anak muda banget karena kita berusaha bikin semua aset yang kita punya itu tuh sesuai dan relevan dengan anak muda," papar perempuan yang sudah belasan tahun berkarier di dunia marketing dan komunikasi ini.

Selama proses transformasinya, AXIS juga melibatkan anak muda untuk memberikan insight tentang apa yang dibutuhkan target mereka saat ini.

"Sekarang kita bahkan sudah punya satu namanya youth lab. Yang terdiri dari anak-anak muda di seluruh Indonesia. Mereka akan memberikan info kita hal-hal dan info terbaru, trend terbaru, terus kayak kasih input ke kita tentang materi kita," ujarnya.

Hadirkan Spirit Anak Muda

Randu menjelaskan bahwa sebelum merilis sebuah produk, terlebih dahulu AXIS akan ngobrol dengan anak-anak muda dan menjadi input dari produk yang akan dihadirkan. Hal inilah yang menurut Randu menjadi kekuatan terbesar AXIS.

"Salah satu yang jadi input buat kita tahun lalu adalah mereka pengen bikin paket mereka sendiri. Jadi mereka bisa atur kuotanya sendiri, misalnya mereka mau taruh di sosial media, di layanan video yang mereka mau. Jadi paket ini sangat spesial karena sesuai dengan kebutuhan mereka," ungkap Randu.

Nggak hanya itu saja, AXIS juga mengoptimalkan layanan kuota untuk e-sports yang sekarang lagi banyak disukai anak muda. Menggandeng beberapa partner, pengguna sekarang bisa bermain game sepuasnya.

"AXIS tuh udah tiga tahun ini fokus ke e-sports gitu, itu juga jadi salah satu senjata kita nih. kalau misal download AXISnet gitu ya, di dalamnya tuh ada button yang bisa dipencet, dan ada partner-partner kita yang memberi bonus kuota untuk mereka," jelasnya.

Perjalanan Karier Randu Zulmi

AXIS bukanlah tempat pertama Randu berkenalan dengan dunia digital kreatif. Perempuan yang memiliki latar belakang kuliah advertising ini sudah belasan tahun berkecimpung dalam dunia komunikasi di berbagai bidang seperti perbankan, media, dan agensi hingga akhirnya menjadi Head Marketing Communications Youth Segment XL Axiata.

"Aku tuh selalu pengen kerja di bidang kreatif, tapi karena dulu kuliahnya di advertising jadi ga bisa bekerja di creative enterprise yang terlalu technical. Akhirnya cari-cari yang masih punya creative part tapi bisa kerja kantoran. Jadi dari sekian banyak kerjaan akhirnya pilihnya tuh di marketing communication," ungkap Randu Zulmi.

Salah satu yang membuatnya merasa beruntung di AXIS adalah ia bebas bereksplorasi mengembangkan ide selama masih relevan. Hal ini juga yang membuatnya selalu merasa happy saat bekerja.

"Happy-nya adalah aku lumayan beruntung di AXIS tuh iklannya kita boleh eksploratif banget gitu kan. Jadinya bekerjanya tuh sangat menyenangkan karena aku bisa sekreatif mungkin gitu ya selama masih relevan, selama masih acceptable kita boleh berkreasi seliar-liarnya. It’s been a great experience working for XL Axiata in general," ceritanya.

Prinsip Hidup dan Pilihan Karier

Kesuksesan yang diraih oleh Randu nggak terlepas dari dukungan orang-orang di sekitar. Selain itu, prinsip hidup yang kuat juga menjadi salah satu faktor pendukung paling penting.

"Menurut aku karier itu bukan segalanya. Tapi segalanya bisa didapat dari karier, terdengar klise tapi memang seperti itu. Apa sih objektif dalam hidup? Kalau aku, my life objective adalah pensiun dini dan enjoy my life. Makanya aku mikir, gapapa Ndu, kerja keras dulu, wok smart, hard, nanti juga kamu akan menikmati hasilnya," tutur perempuan yang hobi membaca novel ini.

Sukses merombak image AXIS menjadi provider yang dekat dengan anak muda, AXIS juga menghadirkan banyak inovasi produk yang sesuai dengan kebutuhan generasi kekinian. Di bulan Ramadan ini misalnya, AXIS menghadirkan berbagai produk unggulan. Salah satunya adalah Paket TikTok Ramadan yang pas banget dengan kebutuhan GenZ masa kini yang sering bereksplorasi dengan video dan foto estetik di TikTok. Di bulan Ramadan ini, kamu bisa bebas bikin video TikTok sesuka hati karena ada 3 pilihan Paket TikTok Ramadan yang dihadirkan oleh AXIS.

Ada Paket TikTok Ramadan 7hr Rp22.500 dengan kuota utama 5GB dan TikTok 5GB. Ada pula Paket TikTok Ramadan 15hr Rp40.100 dengan kuota utama 8GB dan TikTok 8GB. Serta ada Paket TikTok Ramadan 30hr Rp80.700 dengan kuota utama 12GB dan TikTok 12GB. Pas banget dengan kebutuhan kamu kan!